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AGB

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen verstehen sich zusätzlich zu den AGB von Irmler IT-Solutions. Mit Zustimmung zu diesen AGB, stimmen Sie auch automatisch zu den folgenden AGB zu: AGB Irmler IT-Solutions

1. Leistungsvereinbarung für Entwickler

Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber für sein Projekt Entwickler mit Abrechnung auf Zeitbasis zur Verfügung. Der Auftraggeber übernimmt dabei das vollständige Projekt- und Qualitätsmanagement. Aufwandschätzungen seitens des Auftragsnehmers werden ausdrücklich nicht durchgeführt, da dieser davon ausgeht, dass der Auftragsgeber selbst über die dafür erforderliche Erfahrung verfügt. Es werden ausdrücklich keine verbindlichen Zeitvereinbarungen zwischen Auftraggeber und Auftagnehmer geschlossen, dem Auftraggeber wird auch kein Mindestkontingent an Arbeitsleistung je Tag, Woche oder Monat garantiert. Die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Entwickler findet vorwiegend in englischer Sprache statt.

2. Fehlerbehebung und Support von Entwicklern

Die Abrechnung findet auf Zeitbasis statt, dies gilt aufgrund der niedrigen Kosten auch für Support und Problembehebungen aller Art. Fehlerbehebungen und Support können daher in keinem Fall kostenlos durchgeführt werden. Dies gilt auch für Support zu entwickelten Projekten. Jeder Entwickler steht dem Auftraggeber, ähnlich wie ein Angestellter für die gebuchte Zeit zur Verfügung.

3. Support für Hosting

Der Auftragnehmer steht dem Auftraggeber für Problemfälle per E-Mail zur Verfügung, welche während der Geschäftszeiten je nach Auslastung gewöhnlich innerhalb weniger Stunden bearbeitet werden. Für Notfälle, die keinen Aufschub erlauben, steht für die Länder Österreich und Deutschland eine kostenpflichtige Notrufnummer zur Verfügung. Für andere Länder weltweit kann vorab ein SOS-Support-Vertrag gebucht werden, der es erlaubt durch das Senden einer E-Mail automatisch eine SMS an uns auslöst. Etwaige Probleme werden in jedem Fall unverzüglich an das jeweilige Hostingunternehmen zur umgehenden Bearbeitung weitergegeben.

4. Zahlung und Vertragsrücktritt

Die Fälligkeit für Zahlungen wird ausschließlich im Voraus vereinbart. Bereits gebuchte Kontingente, dessen Leistungserbringung bereits begonnen wurde, können in keinem Fall storniert werden. Nicht verbrauchte Kontingente verfallen aus organisatorischen Gründen automatisch nach einem Jahr und können nicht rückvergütet werden.

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